Karen Berg, americana, da molti anni insegna ai più grandi professionisti come si gestisce la comunicazione, in ogni ambito: dal rapporto diretto ‘uno a uno’ alle relazioni con i pubblici, ovvero ‘uno a molti’. Berg è un punto di riferimento negli Stati Uniti per quanto riguarda il suo settore, ciò è testimoniato dalle continue collaborazioni con grandi testate quali: ‘The New York Times’, ‘The Wall Street Journal’, ‘Forbes’, CNN e CNBC.

Ovviamente in questo libro viene analizzato il ‘comunicatore’ sotto ogni aspetto, per quanto mi riguarda ho trovato interessante il focus sui tempi di risposta nelle varie occasioni della comunicazione verbale, specie in situazioni avverse o di grande crisi.

[Il manuale del perfetto comunicatore. Strategie efficaci per catturare l’attenzione degli altri in ogni tipo di relazione / Editore: A. Vallardi]